Métodos de pago

1. Métodos de pago disponibles

Se aceptan pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe mostrado en la página de pago corresponde al total del pedido, incluyendo impuestos aplicables.

2. Procedimientos de seguridad de pago

La transmisión de datos se realiza mediante protocolo TLS para proteger la información durante el proceso de pago.
Las transacciones son gestionadas por proveedores de servicios de pago externos que cumplen con la normativa PCI-DSS.
El sitio web no almacena la información completa de la tarjeta.
El tratamiento de los datos se ajusta a los requerimientos de GDPR, y los proveedores de pago aplican medidas de gestión según sus obligaciones de cumplimiento.

3. Política de precios e impuestos

Todos los precios incluyen el IVA del 21% aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo el régimen DDP (entrega con impuestos pagados), de modo que no se aplican cargos adicionales en la entrega.
El importe total a pagar se refleja en la página de pago y es el que se utiliza para procesar la transacción.

4. Flujo del pago

Los pasos para completar un pago son los siguientes:

• Verificación de los datos del pedido: productos, dirección de envío y total a pagar.
• Selección del método de pago y completado de los datos de la tarjeta: número, fecha de expiración, CVV y nombre del titular.
• Confirmación del pago:
  • Tras la transacción, se envía un correo electrónico de confirmación.
  • Si la operación no se procesa correctamente, se puede intentar de nuevo o contactar con el soporte de usuario.

5. Procesamiento de reembolsos

Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Las solicitudes se envían al proveedor de pagos dentro de 3 días hábiles, y la acreditación depende de los tiempos de procesamiento del banco emisor, generalmente entre 10 y 15 días hábiles.
Si transcurrido este plazo no se refleja el reembolso, se puede contactar al soporte proporcionando el número de pedido y comprobante de pago.

6. Información de contacto

Dirección: 5609 TREGO, THE COLONY, TX, 75056
Teléfono: +1 (510) 543-6931
Correo electrónico: bonjour@livtaro.com
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–12:30 y 14:00–18:00 (CET)