Política de servicio

1. Alcance de las condiciones

Estas condiciones aplican al uso del sitio web, incluyendo navegación, realización de pedidos, pagos y otros servicios relacionados.
El uso continuado del sitio indica que el usuario ha leído y aceptado estas condiciones.

2. Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios, los usuarios deben cumplir con la legislación vigente y asumir responsabilidades como:

• Proporcionar información veraz y completa.
• Gestionar adecuadamente los datos de la cuenta y medidas de seguridad asociadas.
• Abstenerse de acciones que infrinjan la ley o afecten el funcionamiento del sistema.
• Usuarios menores de edad deben contar con la participación o autorización de un tutor según corresponda.

3. Información de productos

Las descripciones, imágenes y precios de los productos se muestran conforme a la información disponible.
Diferencias menores pueden ocurrir entre dispositivos o lotes.
La información del pedido se basa en la página de pago y confirmación.
La transmisión de datos se realiza mediante TLS.

4. Uso de menores

Usuarios que no hayan alcanzado la edad legal aplicable deben contar con la autorización de un tutor para acceder a los servicios.

5. Cookies

El sitio utiliza cookies para mantener funciones esenciales, apoyar el proceso de compra, analizar navegación y guardar preferencias.
Los usuarios pueden seleccionar preferencias al visitar el sitio y gestionar cookies mediante opciones del navegador.
Para más información, consulte: Política de cookies.

6. Pedidos y pagos

Tras enviar y completar un pedido, se envía un correo de confirmación.
Se aceptan pagos mediante Visa y Mastercard.
La moneda de pago es el euro (€) y los precios incluyen impuestos aplicables.
Para más información, consulte: Métodos de pago.

7. Impuestos y entrega

Los precios incluyen IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (entrega con impuestos pagados).
La cobertura de entrega incluye la península española y territorios asociados.
Para más información, consulte: Política de IVA y entrega DDP y Política de envío.

8. Procesamiento de pedidos y plazos

Pedidos pagados antes de las 18:00 se procesan el mismo día; después de esa hora, se procesan el siguiente día hábil.
Pagos realizados en fines de semana o festivos se procesan el próximo día hábil.
Tiempo de envío: 1–3 días hábiles tras procesar el pedido.
Entrega estimada: 7–13 días hábiles.
Costes de envío: pedidos ≥ 188,6 € exentos; pedidos < 188,6 €: 7,98 €.
Transportistas: DHL, FedEx, UPS.
Cargos adicionales por información de dirección incorrecta son responsabilidad del usuario.

9. Modificación y cancelación de pedidos

Pedidos pueden modificarse o cancelarse dentro de 72 horas antes del envío.
Pedidos ya enviados no pueden cancelarse; se aplican procesos de devolución según la Política de devoluciones y reembolsos.
Procesamiento de reembolsos: solicitudes enviadas en 3 días hábiles; acreditación según tiempo de procesamiento del banco (10–15 días hábiles).

10. Devoluciones y reembolsos

Pedidos elegibles pueden devolverse dentro de 14 días posteriores a la recepción.
Las devoluciones deben cumplir condiciones y procedimientos establecidos.
Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado.
Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

11. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos cumple con GDPR.
Se recopila información necesaria para gestionar pedidos y servicios, como nombre, dirección y datos de contacto.
Los datos se utilizan para procesar pedidos y optimizar servicios.
Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
Los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
Para más información, consulte: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estas condiciones se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.
Se sugiere resolver conflictos mediante comunicación directa.
Si no se resuelven, los usuarios pueden acudir a organismos competentes.
El uso de contenidos del sitio sin autorización está prohibido.
Las responsabilidades se determinan según la legislación aplicable.

13. Contacto

Dirección: 5609 TREGO, THE COLONY, TX, 75056
Teléfono: +1 (510) 543-6931
Correo electrónico: bonjour@livtaro.com
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00–12:30 y 14:00–18:00 (CET)